Leitura inicial de RH
Duas semanas. Entrevista separada com a direção, com cada líder e com seis pessoas da ponta; leitura dos documentos que a empresa já tem. Entrega: relatório do que existe, do que falta escrever e por onde convém começar.
Consultoria de RH · Niterói — RJ
Consultoria de RH para redes de loja e equipes de vendas
Alvora é uma consultoria de recursos humanos em Niterói — RJ. Descrevemos cargos e faixas, conduzimos a seleção e a entrada de quem chega, montamos o ciclo de avaliação com conversa de retorno, formamos quem lidera e aplicamos a pesquisa de clima com plano de ação. Trabalhamos com empresas de 30 a 300 funcionários, a maioria com lojas ou equipe de rua.
- Cargos e faixas em uma folha
- Seleção com roteiro e ficha
- Avaliação com data no calendário
14
entrevistas acompanhadas
7
encontros por ciclo
8
semanas de acompanhamento
6
pessoas por turma de liderança
Serviços
Cinco serviços de RH, mais a leitura inicial que abre o trabalho
Cada um pode ser contratado sozinho e todos entregam documento pronto para uso: folha de cargo, roteiro de entrevista, formulário de avaliação, material do líder, relatório de clima. Abaixo, o que entra em cada um.
Descrição de cargos e faixas
Uma folha por função: entregas, com quem combina, o que decide sozinha e o que leva ao líder. Junto vai a grade de faixas, que diz o que separa o nível de entrada do nível pleno em cada cargo.
Seleção e entrada na equipe
Perfil da vaga, roteiro de entrevista por função, ficha de anotação para comparar candidatos e o plano das primeiras quatro semanas de quem entra, com o nome de quem ensina cada parte.
Avaliação e conversa de retorno
Ciclo de seis meses com formulário curto, calendário das conversas um a um no calendário do líder, roteiro de quatro perguntas e ficha de registro do que ficou combinado até a próxima.
Formação de quem lidera
Três encontros de prática com caso da própria casa: dar retorno, conduzir a conversa difícil e acompanhar quem está começando. Fica o caderno do líder, usado depois por quem assumir a função.
Pesquisa de clima e plano de ação
Questionário curto respondido sem identificação, roda de conversa por loja e devolutiva com as respostas agrupadas por assunto, mais um plano de três ações com responsável e data.
Etapas
Sete encontros entre a primeira escuta e o material na mão do líder
Cada etapa termina em alguma coisa que dá para abrir, ler e usar na semana seguinte: uma folha, uma ficha, um calendário preenchido. Nada fica só na conversa.
01
Escuta inicial
Entrevistas separadas com direção, líderes e gente da ponta. Fechamos a semana com uma folha de leitura do que foi ouvido.
02
Desenho dos cargos
Cada função descrita em uma folha: entregas, combinações, decisões. Revisada pelo líder antes de valer.
03
Roteiro de entrevista
Perguntas por vaga, ficha de anotação e o combinado de quem participa de cada rodada.
04
Plano das primeiras semanas
O que a pessoa nova aprende em cada semana, quem ensina e quando se conversa sobre o andamento.
05
Calendário de conversas
Encontros um a um marcados no calendário do líder, com roteiro curto e espaço para o que ficou combinado.
06
Formação de quem lidera
Três encontros de prática: dar retorno, conduzir a conversa difícil e acompanhar quem está começando.
07
Pesquisa de clima e plano
Questionário sem identificação, roda de conversa por unidade e a devolutiva com três ações e datas.
Formatos
Três maneiras de contratar o trabalho
Da leitura curta, que cabe em duas semanas, ao acompanhamento com data fixa no mês.
| Formato | O que entra | Preço | Início |
|---|---|---|---|
| Primeira leitura Duas semanas |
| R$ 810 | Falar com a equipe |
| Ciclo completo Sete encontros |
| R$ 2.860 | Falar com a equipe |
| Acompanhamento Data fixa no mês |
| R$ 6.040 | Falar com a equipe |
Relatos
O que mudou na rotina de quem chamou a gente
Falas de clientes dos últimos ciclos, publicadas com autorização de cada empresa.
Eu descrevia a vaga na hora da entrevista, de cabeça. Cada loja contratava um perfil diferente e depois ninguém entendia por que o atendimento era desigual.
O roteiro de quatro perguntas parecia pouco. É o que fez a conversa de quinta-feira deixar de ser cobrança e virar combinação.
Recebi as descrições de cargo impressas e percebi que duas pessoas faziam a mesma coisa e uma terceira não tinha dono para o que fazia.
O plano das quatro semanas acabou com aquele começo em que a pessoa nova fica sentada esperando alguém lembrar dela.
A pesquisa de clima trouxe assuntos que ninguém falava na minha frente. Vieram agrupados por tema, sem nome de quem escreveu.
Perguntas
As dúvidas que chegam já na primeira ligação
Respostas curtas para o que aparece quase sempre antes de fechar o primeiro encontro.
Vocês contratam no lugar da empresa?
Não. Montamos o perfil da vaga, o roteiro e a ficha de anotação, e acompanhamos as primeiras entrevistas ao lado de quem vai decidir. A escolha é sempre de quem convive com a equipe depois.
Quanto tempo do meu time isso ocupa?
Uma hora por líder na escuta inicial, duas horas por encontro de formação e meia hora por pessoa nas conversas um a um. Tudo entra no calendário antes de começar, para ninguém ser surpreendido.
Serve para empresa pequena, com uma loja só?
Serve, e o formato muda: em vez de sete encontros, fazemos quatro, com os mesmos documentos no fim. Descrição de cargo em casa de dez pessoas costuma ser o que mais destrava.
E se a equipe não quiser responder à pesquisa?
Acontece, e normalmente quer dizer que uma pesquisa anterior não teve devolutiva. Combinamos antes a data em que o resultado volta para todo mundo, e é essa data que faz a resposta aparecer.
Vocês entregam o material em que formato?
Arquivos editáveis e uma versão impressa das folhas que ficam em uso: descrições de cargo, roteiro de entrevista, plano das primeiras semanas e o roteiro da conversa um a um.
Dá para começar só pela formação de líderes?
Dá, desde que os cargos já estejam descritos. Sem isso, o encontro vira teoria: não há o que combinar com a equipe se ninguém sabe o que cada função entrega.
01
Conte como sua equipe está organizada hoje
Na primeira conversa, de uma hora e sem compromisso, ouvimos como o time está dividido e devolvemos por escrito o que dá para arrumar primeiro.
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Escreva para a consultoria
Conte quantas pessoas são, como a equipe está dividida hoje e o que vem incomodando.
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