Leitura inicial de RH
Duas semanas. Entrevista separada com a direção, com cada líder e com seis pessoas da ponta; leitura dos documentos que a empresa já tem. Entrega: relatório do que existe, do que falta escrever e por onde convém começar.
Consultoria de RH
Consultoria de RH aberta em 2016, com sete pessoas na equipe
Atendemos empresas de 30 a 300 funcionários: redes de loja, distribuidoras, centrais de pedido e escritórios de serviço. Em quase metade delas não existe área de RH — quem cuida do assunto é o administrativo, e o administrativo já cuida de outras seis coisas.
Alvora é uma consultoria de recursos humanos com sede em Niterói. Abrimos em 2016 e hoje somos sete: quatro consultoras que trabalham dentro do cliente, uma pessoa cuidando das pesquisas de clima, uma responsável pelos materiais e a sócia que conversa com a direção. Não temos filial; atendemos Niterói, a região metropolitana e o interior do estado, com deslocamento combinado no contrato.
Nossos clientes têm de 30 a 300 funcionários. A maior parte é de redes de loja, distribuidoras, centrais de pedido e escritórios de serviço — casas com muita gente na ponta e pouca estrutura de RH. Trabalhamos também com empresas familiares em que a segunda geração começou a assumir área, e com fábricas pequenas que têm encarregado, mas não têm quem descreva o que o encarregado faz.
O trabalho tem sempre a mesma ordem: leitura inicial de duas semanas, proposta com as frentes escolhidas, entrega por etapas e revisão. Cada documento é discutido com o líder da área antes de valer, e sai em arquivo editável mais uma via impressa das folhas que ficam em uso. Quem contratou recebe também o telefone direto da consultora que está na casa, para dúvida entre um encontro e outro.
O que não fazemos, para não haver mal-entendido: folha de pagamento, rotina de departamento pessoal, defesa em reclamação trabalhista e agenciamento de candidatos por comissão. Também não aplicamos teste de perfil comprado de terceiros nem assinamos recomendação de desligamento — quem decide quem fica e quem sai é a empresa, com os critérios que ajudamos a escrever.
Com quem trabalhamos
Empresas de 30 a 300 funcionários, com loja, depósito ou equipe de rua.
Quem vai à sua empresa
Uma consultora fixa do começo ao fim do ciclo, com nome no contrato.
Como entregamos
Arquivo editável e via impressa das folhas que ficam em uso na área.
O que não fazemos
Folha de pagamento, departamento pessoal e agenciamento de candidatos.
Serviços
Cinco serviços de RH, mais a leitura inicial que abre o trabalho
Cada um pode ser contratado sozinho e todos entregam documento pronto para uso: folha de cargo, roteiro de entrevista, formulário de avaliação, material do líder, relatório de clima. Abaixo, o que entra em cada um.
Descrição de cargos e faixas
Uma folha por função: entregas, com quem combina, o que decide sozinha e o que leva ao líder. Junto vai a grade de faixas, que diz o que separa o nível de entrada do nível pleno em cada cargo.
Seleção e entrada na equipe
Perfil da vaga, roteiro de entrevista por função, ficha de anotação para comparar candidatos e o plano das primeiras quatro semanas de quem entra, com o nome de quem ensina cada parte.
Avaliação e conversa de retorno
Ciclo de seis meses com formulário curto, calendário das conversas um a um no calendário do líder, roteiro de quatro perguntas e ficha de registro do que ficou combinado até a próxima.
Formação de quem lidera
Três encontros de prática com caso da própria casa: dar retorno, conduzir a conversa difícil e acompanhar quem está começando. Fica o caderno do líder, usado depois por quem assumir a função.
Pesquisa de clima e plano de ação
Questionário curto respondido sem identificação, roda de conversa por loja e devolutiva com as respostas agrupadas por assunto, mais um plano de três ações com responsável e data.
Relatos
O que mudou na rotina de quem chamou a gente
Falas de clientes dos últimos ciclos, publicadas com autorização de cada empresa.
Recebi as descrições de cargo impressas e percebi que duas pessoas faziam a mesma coisa e uma terceira não tinha dono para o que fazia.
O plano das quatro semanas acabou com aquele começo em que a pessoa nova fica sentada esperando alguém lembrar dela.
A pesquisa de clima trouxe assuntos que ninguém falava na minha frente. Vieram agrupados por tema, sem nome de quem escreveu.
Aprendi a dar retorno sem começar pelo erro. Parece detalhe e mudou o clima da loja inteira em um mês.
01
Conte como sua equipe está organizada hoje
Na primeira conversa, de uma hora e sem compromisso, ouvimos como o time está dividido e devolvemos por escrito o que dá para arrumar primeiro.